장유 고객님은 변기 주변 바닥이 계속 젖어 걸레질을 반복하고 계셨다고 합니다. 처음엔 아이가 물을 흘린 줄 알았는데 사용하지 않아도 물기가 남아 문의를 주셨습니다.
현장 점검 결과 급수 호스나 연결 부속은 문제가 없었습니다. 자세히 확인해보니 변기 하부 도기 부분에 실금이 길게 퍼져 있었고, 물 사용 시마다 누수가 발생하고 있었습니다.
도기 균열은 시간이 지날수록 범위가 넓어질 가능성이 높습니다. 특히 하중이 실리는 구간이라 갑작스러운 파손 위험까지 고려해야 했습니다.
고객님과 상담 후 안전하게 사용할 수 있도록 양변기 전체 교체를 진행했습니다. 기존 변기 철거 후 바닥 정리와 수평 작업을 먼저 마쳤고, 새 제품 설치 이후 누수 테스트까지 꼼꼼히 확인했습니다.
현재는 물기 없이 안정적으로 사용 가능한 상태로 마무리됐습니다.