남양주 별내동 고객님께서는 변기 물을 내리면 수위가 끝까지 올라오고 거의 내려가지 않는다며 긴급 방문을 요청하셨습니다. 최근 화장실 방향제가 사라진 뒤부터 문제가 발생했다고 말씀하셨습니다.
현장 점검 결과 일반 휴지 막힘과는 다른 이물질 문제로 판단됐습니다. 내시경 장비를 이용해 변기 내부를 확인한 결과 플라스틱 방향제 통이 트랩 구간에 걸려 물길을 완전히 막고 있었습니다.
변기 파손을 방지하기 위해 안전하게 탈거 작업을 진행한 후 전용 회수 장비를 이용해 이물질을 제거했습니다. 이후 내부 세척과 배관 점검을 실시하고 재설치 후 누수 여부도 꼼꼼하게 확인했습니다.
작업 완료 후 반복 통수 테스트를 진행한 결과 변기 물이 정상적으로 내려가기 시작했고 수위 상승 현상도 완전히 해결됐습니다. 고객님께서는 변기 교체 비용이 발생하지 않아 다행이라고 말씀하셨습니다.