남양주 진접읍 고객님께서는 변기 물이 갑자기 내려가지 않고 수위가 계속 차오른다며 긴급 출동을 요청하셨습니다. 화장실 선반에 있던 휴대용 방향제가 사라져 혹시 변기로 들어간 것 같다고 말씀하셨습니다.
현장 점검 결과 일반 휴지 막힘이 아닌 고형 이물질 막힘으로 판단됐습니다. 내시경 장비를 투입해 확인한 결과 변기 트랩 내부에 플라스틱 방향제 케이스가 걸려 배수 통로를 막고 있었습니다.
변기 파손 위험을 줄이기 위해 안전하게 탈거 작업을 진행했습니다. 이후 전용 회수 장비를 이용해 방향제를 제거하고 내부 세척 및 배관 점검을 실시했습니다. 재설치 후에는 누수 테스트와 통수 테스트를 반복 진행했습니다.
작업 완료 후 변기 물이 정상적으로 내려가기 시작했고 수위 상승 현상도 완전히 사라졌습니다. 고객님께서는 변기를 교체해야 하는 줄 알았는데 해결돼 다행이라고 말씀하셨습니다.