양주 옥정동 고객님께서는 변기 물이 내려가지 않고 수위만 계속 올라온다며 급하게 연락을 주셨습니다. 욕실 정리 중 화장품 뚜껑이 사라진 뒤부터 문제가 발생했다고 말씀하셨습니다.
현장 점검 결과 일반적인 휴지 막힘이 아닌 플라스틱 이물질에 의한 막힘으로 확인됐습니다. 내시경 장비를 통해 변기 트랩 내부를 확인한 결과 화장품 용기 뚜껑이 배수 통로를 막고 있는 상태였습니다.
변기 손상을 방지하기 위해 안전하게 탈거한 후 전용 회수 장비를 이용해 이물질을 제거했습니다. 이후 내부 세척과 배관 점검을 함께 진행했으며 재설치 후 누수 여부도 꼼꼼하게 확인했습니다.
작업 후 반복 통수 테스트를 진행한 결과 변기 물이 정상적으로 내려가기 시작했고 수위 상승 현상도 사라졌습니다. 고객님께서는 변기를 교체하지 않아도 돼 다행이라고 말씀하셨습니다.