시흥 은행동 고객님께서는 변기 물을 내릴 때마다 수위가 올라와 넘칠 것 같다며 급하게 연락을 주셨습니다. 뚫어뻥도 사용해 봤지만 전혀 해결되지 않았고 가족들이 화장실 사용을 못하는 상황이었습니다.
현장에 도착해 상태를 확인한 결과 단순 휴지 막힘이 아닌 이물질 걸림 증상이 의심됐습니다. 내시경 장비를 이용해 확인해 보니 변기 트랩 구간에 플라스틱 캡이 걸려 물길을 막고 있었습니다.
무리하게 압력을 가하면 더 깊숙이 들어갈 수 있어 변기를 탈거한 뒤 안전하게 이물질을 제거했습니다. 이후 배관 내부 상태까지 함께 점검하고 변기를 재설치했습니다.
통수 테스트를 여러 차례 진행한 결과 물이 시원하게 내려가기 시작했고 수위 상승 현상도 사라졌습니다. 고객님께서는 변기 교체까지 생각했는데 다행이라며 만족해하셨습니다.