부천 송내동 고객님께서는 변기 물이 전혀 내려가지 않고 수위만 올라온다며 긴급 방문을 요청하셨습니다. 가족 중 한 명이 욕실에서 사용하던 소형 거치대를 떨어뜨린 것 같다고 말씀하셨습니다.
현장 점검 결과 일반 막힘이 아닌 고형 이물질 막힘으로 판단됐습니다. 내시경 장비를 이용해 위치를 확인한 결과 변기 트랩 깊숙한 곳에 플라스틱 거치대가 걸려 있는 상태였습니다.
변기 파손을 방지하기 위해 안전하게 탈거 작업을 진행했습니다. 이후 전용 제거 장비를 사용해 이물질을 꺼내고 내부 세척과 배관 점검을 함께 진행했습니다. 변기 재설치 후 누수 여부도 꼼꼼하게 확인했습니다.
통수 테스트 결과 변기 물이 정상적으로 내려가기 시작했고 수위 상승 현상도 완전히 사라졌습니다. 고객님께서는 변기 전체를 교체하지 않아도 돼 다행이라고 말씀하셨습니다.