하남 미사강변도시 고객님께서는 변기 물이 전혀 내려가지 않고 수위만 계속 올라온다며 긴급 방문을 요청하셨습니다. 화장실 청소 중 방향제 통이 변기에 들어간 것 같다고 말씀하셨습니다.
현장 점검 결과 일반 휴지 막힘이 아닌 고형 이물질 막힘으로 확인됐습니다. 내시경 장비를 이용해 확인한 결과 변기 트랩 깊숙한 구간에 방향제 케이스가 걸려 배수 통로를 막고 있었습니다.
변기 파손을 방지하기 위해 안전하게 탈거 작업을 진행했습니다. 이후 전용 장비를 이용해 이물질을 제거하고 내부 세척과 배관 상태 점검을 실시했습니다. 재설치 후에는 누수 여부까지 꼼꼼하게 확인했습니다.
통수 테스트 결과 변기 물이 정상적으로 내려가기 시작했고 수위 상승 현상도 완전히 해결됐습니다. 고객님께서는 변기를 교체해야 하는 줄 알았는데 수리로 해결돼 다행이라고 말씀하셨습니다.