광교 이의동 고객님께서는 변기 물을 내리면 수위가 계속 올라오고 전혀 내려가지 않는다며 긴급 방문을 요청하셨습니다. 아이가 장난감을 들고 화장실에 들어간 뒤부터 문제가 시작됐다고 말씀하셨습니다.
현장 점검 결과 일반 휴지 막힘이 아닌 이물질 막힘 가능성이 높아 내시경 장비와 탐지 장비를 이용해 위치를 확인했습니다. 변기 트랩 깊숙한 곳에서 플라스틱 장난감이 걸려 있는 것이 확인됐습니다.
무리하게 압축 작업을 진행할 경우 변기 파손 위험이 있어 변기를 안전하게 탈거한 뒤 작업을 진행했습니다. 변기 하부를 분리하고 전용 제거 장비를 이용해 장난감을 꺼낸 후 내부를 세척했습니다. 이후 배관 상태까지 추가 점검해 다른 이물질이 없는지 확인했습니다.
재설치 후 누수 테스트와 통수 테스트를 반복 진행했습니다. 변기 수위는 정상적으로 유지됐으며 물도 시원하게 내려갔습니다. 고객님께서는 변기 교체 비용까지 생각하고 있었는데 수리로 해결돼 다행이라고 말씀하셨습니다.