남양주 진건읍 고객님께서는 변기 물이 전혀 내려가지 않고 계속 차오른다며 긴급 방문을 요청하셨습니다. 아이가 장난감을 가지고 화장실에 들어간 이후 문제가 시작됐다고 말씀하셨습니다.
현장 점검 결과 일반 휴지 막힘이 아닌 고형 이물질 문제로 확인됐습니다. 내시경 장비를 이용해 확인한 결과 변기 트랩 내부에 플라스틱 블록이 걸려 배수 통로를 막고 있었습니다.
변기 파손을 방지하기 위해 변기를 안전하게 탈거한 뒤 전용 회수 장비를 사용해 이물질을 제거했습니다. 이후 내부 세척과 배관 점검을 진행했으며 재설치 후 누수 여부도 꼼꼼하게 확인했습니다.
작업 완료 후 반복 통수 테스트를 진행한 결과 변기 물이 정상적으로 내려가기 시작했고 수위 상승 현상도 완전히 사라졌습니다. 고객님께서는 변기를 교체해야 하는 줄 알았는데 해결돼 안심하셨습니다.