용인 상현동 고객님께서는 세탁기를 사용할 때마다 세탁실 배수구에서 물이 역류해 바닥이 젖는다며 연락을 주셨습니다. 처음에는 가끔 발생했지만 최근에는 매번 같은 증상이 반복됐다고 하셨습니다.
현장 확인 결과 세탁실 배관 내부에 세제 찌꺼기와 생활 슬러지가 장기간 누적돼 있었습니다. 내시경 장비 점검 결과 배관 단면이 상당히 좁아진 상태였습니다.
석션 작업으로 고인 오수를 제거한 뒤 고압세척 장비를 투입했습니다. 세척 과정에서 침전물과 슬러지가 대량으로 배출되며 통수 공간이 정상적으로 확보됐습니다.
작업 후 세탁기를 가동해 테스트한 결과 역류 현상이 완전히 사라졌고 배수도 원활하게 진행됐습니다. 고객님께서는 세탁기 고장인 줄 알았는데 배관 문제였다고 말씀하셨습니다.