늦은 밤 김포 구래동 고객님께 다급한 전화가 걸려왔습니다. 변기 물이 갑자기 넘치기 시작했고, 아이들이 자는 시간이라 화장실을 전혀 사용할 수 없는 상황이라고 하셨습니다. 급한 마음에 뚫어뻥도 해보셨지만 오히려 물만 더 차오른 상태였습니다.
현장 도착 후 상태를 확인해 보니 물은 천천히 빠졌다가 다시 차오르는 전형적인 이물질 막힘 증상이었습니다. 고객님께 최근 변기에 떨어뜨린 물건이 있었는지 여쭤보니 정확히 기억은 안 나지만 방향제 통이 사라진 것 같다고 하셨습니다.
내시경 장비로 내부를 확인한 결과 변기 트랩 안쪽에 플라스틱 방향제 케이스 일부가 걸려 배수를 막고 있었습니다. 이런 경우 무리하게 압력을 주면 더 깊이 밀려 들어갈 수 있어 변기 탈거 작업으로 진행했습니다.
변기를 안전하게 분리한 뒤 전용 장비를 사용해 이물질 제거 작업을 진행했고, 내부 상태까지 함께 점검했습니다. 이후 재설치와 마감 작업을 마친 뒤 물 테스트를 여러 번 반복했습니다.
테스트 결과 이전처럼 차오르던 증상 없이 물이 시원하게 내려가기 시작했고, 고객님도 ‘새벽까지 고생할 줄 알았는데 다행’이라며 안심하셨습니다.
김포 변기 막힘은 억지로 계속 물을 내릴수록 상황이 커질 수 있습니다. 물 넘침이 시작됐다면 빠르게 원인을 확인하는 게 중요합니다.